| Đại diện doanh nghiệp nêu kiến nghị tại Hội nghị đối thoại giữa Hải quan khu vực XI và cộng đồng doanh nghiệp năm 2026. Ảnh: Khánh Chi |
Chi cục Hải quan khu vực XI vừa tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của doanh nghiệp bằng hình thức trực tuyến, tạo điều kiện để doanh nghiệp tham gia thuận tiện thông qua đường link, mã QR, thư điện tử, các nhóm trao đổi, hướng dẫn nghiệp vụ và trực tiếp trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan.
Khảo sát được triển khai tại các đơn vị hải quan cửa khẩu, ngoài cửa khẩu thuộc Chi cục Hải quan khu vực XI. Việc đa dạng hóa kênh tiếp nhận phản hồi vừa tạo thuận lợi cho doanh nghiệp, vừa giúp cơ quan Hải quan thu thập thông tin trực tiếp từ quá trình thực hiện thủ tục, phục vụ tổng hợp, phân tích và xác định những nội dung cần tiếp tục cải thiện.
Kết quả khảo sát có 147 phiếu hợp lệ được sử dụng để phân tích, với 2.499 lượt đánh giá trên 17 tiêu chí, tập trung vào 5 nhóm nội dung gồm: Thông tin, Hỗ trợ doanh nghiệp, Tham vấn, Hợp tác và Giám sát.
Tỷ lệ hài lòng chung đạt 93,3%, với điểm đánh giá trung bình 3,34/4 điểm theo thang 4 mức độ hài lòng. Trong 2.499 lượt đánh giá, có 1.016 lượt lựa chọn “Rất hài lòng”, chiếm 40,66%; 1.316 lượt “Hài lòng”, chiếm 52,7%; 167 lượt “Bình thường”; không có lượt lựa chọn “Không hài lòng” hoặc “Rất không hài lòng”.
Góc nhìn T.T.P Logistics: Các diễn biến mới trên thị trường vận tải quốc tế đòi hỏi các doanh nghiệp xuất nhập khẩu chủ động lập kế hoạch đặt chỗ (booking) sớm, theo dõi sát biểu cước và thủ tục thông quan nhằm tối ưu hóa chi phí lưu bãi và thời gian giao hàng.
Nguồn tin tham khảo: Hải Quan Online / Thuế & Hải Quan (Chính Sách Thuế & Thủ Tục XNK)
(Xem bản tin gốc).
Biên tập & Phân tích bởi Ban Biên Tập T.T.P Logistics.
T.T.P Logistics (thành lập từ 2010 tại Hải Phòng) là đối tác tin cậy cung cấp giải pháp Logistics & Vận tải quốc tế toàn diện:
Vận tải đường biển quốc tế (Ocean Freight), Vận tải hàng không (Air Freight), Thủ tục hải quan trọn gói, kho bãi và vận chuyển container nội địa door-to-door.
Quý doanh nghiệp cần tư vấn thủ tục xuất nhập khẩu và nhận báo giá cước vận tải tối ưu nhất? Liên hệ ngay:
Hotline: (+84) 225-3652256 | Email: info@ttplogistics.vn |
Gửi yêu cầu báo giá tại đây →